29 diciembre 2010

Distintivos de calidad en el Turismo rural

Desde SeleccionVIP apostamos por un turismo rural de calidad y es por ello, que tiene gran importancia dar a conocer algunos de los distintivos de calidad con los que actualmente contamos en nuestro territorio

Desde hace ya algún tiempo, se está buscando una distinción de calidad única para los alojamientos rurales sin gran éxito.
Hasta el momento parece ser que el distintivo que toma mayor fuerza es la Q de Calidad Turistica, donde tanto casas rurales, hoteles rurales o apartamentos rurales compiten con restaurantes, agencias de viajes, playas u otros que también pueden optar a dicha distinción

Otro de los distintivos que se espera que tenga una gran repercursión en los próximos años y que ya se está utilizando es la T Compromiso de Calidad Turística en Destinos incluido en el Plan del Turismo Español Horizonte 2020 cuyo objetivo es que el desarrollo turístico de España en el futuro se asiente sobre las bases de la competitividad y la sostenibilidad medioambiental, social y económica

Según los tipos de alojamientos, desde hace ya tiempo contamos con las distinciones de "Estrellas" para los hoteles (hoy aplicadas también a los hoteles rurales) y las distinciones de "Llaves" aplicadas tanto a los apartamentos turísticos como a los apartamentos rurales

Dentro del turismo rural y según la Comunidad Autónoma donde estemos podremos encontrar entre otros:
- Aldeas en el Principado de Asturias
- Encinas en Extremadura
- Trisqueles en Asturias
- Espigas en Castilla La Mancha y también otorgadas por la Asociación de Turismo ASETUR con distinto baremo
- Sello "Turismo Rural y Volcanic Experience" en las islas Canarias
- Normas ISO aplicadas a todo el territorio
- Garantia de Calidad Ambiental en Cataluña
- EMAS (Eco-Management and Audit Scheme) aplicadas a todo el territorio
- Red de Hospederias en Aragón
- Categorias Básicas o Superior utilizadas en varias comunidades

La definición de calidad del turismo rural en España es algo diversa, desestructurada y con muchas complicaciones en su defición, haciendo que el viajero final no sepa por que distintivo guiarse.

En en resto del mundo la definición tampoco está mucho mejor. La OMT Organización Mundial del Turismo es un organismo especializado de las Naciones Unidas y representa la principal institución internacional en el campo del turismo. Constituye un foro mundial para debatir cuestiones de política turística y una fuente útil de conocimientos especializados en este campo‎.
Según la OMT Organización Mundial del Turismo, el problema de definición de calidad radica en la amplia definición del "turismo rural" que abarca tanto empresas de turismo de aventura o agroturismo hasta el propio alojamiento rural.
Dicha organización entiende como calidad en el Turismo rural "el resultado de un proceso que implica la satisfacción de todas las necesidades, exigencias y expectativas legítimas de los consumidores respecto a los productos y servicios, a un precio aceptable, y de conformidad con los factores subyacentes que determinan la calidad tales como la seguridad, la higiene, la accesibilidad, la transparencia, la autenticidad y la armonía de una actividad turística preocupada por su entorno humano y natural”y es aqui donde radica el problema.

El desafío sería implementar un sistema de calidad sobre estos factores relativos a la calidad en turismo según la OMT para el turismo rural


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